プライバシーポリシー

アカウント情報と注文情報

VPNWinkではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。メールアドレスはアカウント作成に必須ではありません。お問い合わせでユーザーが自発的にメールアドレスを記載した場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用します。ユーザー名やお問い合わせ内容には、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。

アカウント情報は、本人確認、サブスクリプションの利用権限およびセキュリティ管理に使用します。注文記録には、選択したプラン、金額、支払い状況、必要な取引識別情報が含まれます。支払いの確認、サブスクリプションの提供、返金、会計上の照会や紛争への対応に使用します。また、プランの利用上限を適用するため、アカウントごとのデータ使用量を記録します。この使用量の計測に、アクセス先のウェブサイト情報は含まれません。お問い合わせの内容は、返信および対応状況の確認に使用します。

ノーログ方針と接続情報

VPNWinkはノーログ方針を採用しています。ユーザーがサブスクリプションサービスを通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス先のアドレス、通信内容も保存しません。また、アカウントごとにアクセス履歴を照会できる接続ログも作成しません。

接続の確立とデータ転送には、稼働中に必要なセッション情報を処理する場合があります。これらの情報は現在の接続にのみ使用し、接続終了後に過去の接続ログとして保存しません。アカウントごとのデータ使用量とサブスクリプションの状態は課金に関する情報であり、アクセス内容の復元には使用しません。

ウェブサイトとユーザーパネルでは、不審なリクエストを検知するため、必要なセキュリティ関連情報を処理する場合があります。これらの情報はサブスクリプションの接続ログとは分けて管理し、障害対応とセキュリティ対策にのみ使用します。複数のウェブサイトにまたがる閲覧プロファイルの作成には使用しません。トラブルの調査を依頼する際は、パスワード、ログイン情報、サブスクリプションリンク全体を伏せてください。

アクセス解析とブラウザーの保存データ

マーケティングサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、デバイスの種類、リンクのクリックを把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。解析対象は本サイト上の操作に限られ、サブスクリプションサービスを通じてアクセスした外部サイトには及びません。ページのURLパラメーターにアカウント情報を含めないでください。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持に使用する場合があります。ユーザーパネルでは、後続のリクエストで本人確認を行えるよう、ログイン情報をローカルストレージに保存します。ブラウザーからサイトデータを削除できますが、その後は再ログインが必要になる場合があり、設定もリセットされます。ローカルデータを削除しても、サーバー上のアカウントは削除されません。

決済と必要な情報の提供

ご利用いただける決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。決済は各決済事業者が処理します。VPNWinkが受け取るのは、注文確認に必要な決済結果と取引識別情報です。決済アカウントのパスワードやウォレットの秘密鍵を本サービスに提供する必要はありません。

第三者の決済事業者は、それぞれの規定に基づいて決済情報を取り扱う場合があります。決済を確定する前に、各事業者の説明をご確認ください。本サービスは、ユーザーの依頼への対応、必要な技術サポートの提供、または適用法令上の義務の履行を除き、アカウント情報を無関係な第三者に提供しません。法令に基づく提供が必要な場合は、適法な要請に必要な範囲に限ります。

保存方針と削除申請

アカウント情報は、サブスクリプションの提供とアカウント管理に必要な期間、保存します。注文および返金に関する情報は、会計上の確認、紛争への対応、適用法令上の要件に従って保存します。お問い合わせ、アクセス解析、セキュリティ関連情報は、それぞれの目的に必要な期間のみ保存し、目的の達成後に削除または匿名化します。保存の便宜を理由に、無期限で保存することはありません。

情報の照会、訂正、削除をご希望の場合は、ログイン後にユーザーパネルからお問い合わせを送信し、対象となる情報をお知らせください。対応にあたり、アカウントの所有者確認が必要です。未完了の注文、紛争、法令上の保存義務により、一部の情報を削除できない場合があります。その際は理由をご説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の記録にアクセスできなくなる場合があります。バックアップ内の関連情報は、バックアップの更新に伴い順次削除されます。

ポリシーの更新とお問い合わせ

ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。利用目的、情報の種類、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内で確認できる通知によりお知らせします。適用される規則により別途同意が必要な場合は、その要件に従って対応します。

本ポリシーまたは情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。具体的な内容を記載し、確認と対応に必要な情報のみをお送りください。パスワードやサブスクリプションの認証情報全体は送信しないでください。